O jeito mais rápido de falar com a equipe é pelo WhatsApp (11) 91986-1221, em português. Use para tirar dúvidas sobre o BrinqueFlow, pedir ajuda com a sua conta de locadora ou conhecer o sistema.
Para falar com a equipe por escrito — dúvidas sobre o BrinqueFlow, a sua conta de locadora, parcerias ou imprensa — escreva para noreply@brinqueflow.com.br.
Privacidade e dados pessoais
Para assuntos de privacidade e dados pessoais (LGPD), pedidos de exclusão de conta, denúncia de conteúdo publicado numa vitrine ou qualquer solicitação formal sobre os seus dados, escreva para privacidade@brinqueflow.com.br. Quem ainda tem acesso ao painel também pode excluir a conta pelo caminho descrito em Excluir conta.
Dúvidas de uso
Como cadastrar brinquedos, montar a vitrine, organizar a agenda e acompanhar pedidos está explicado na Central de Ajuda, aberta para qualquer pessoa, sem precisar de login.
É cliente de uma locadora?
Cada vitrine em brinqueflow.com.br/nome-da-loja pertence a uma locadora, que cuida dos próprios pedidos, preços, pagamentos e entregas. O BrinqueFlow não recebe pedidos nem pagamentos dos clientes das locadoras e não consegue alterar uma reserva.
Para saber do seu pedido, fale com a locadora pelo WhatsApp que aparece na vitrine dela. Se você viu algo impróprio numa vitrine, use o link “Denunciar conteúdo” no rodapé da própria vitrine ou escreva para o e-mail de privacidade acima.